スムストック住宅販売士

売却の相談を受けた売主宅への最初の訪問を大切にする。スムストックならではの住宅履歴や、トヨタホーム独自の長期保証制度があることが家の価値評価につながることを話す。そして、その評価の具体的な内容を買主に伝えられることを丁寧に説明する。

事前に用意する説明資料にも兼平なりの工夫を凝らす。売主宅周辺で、「築何年の家が、いくらで売れたか」の実績を示すようにしている。それも、一覧表ではなく、情報を地図に落とし込んだものを提示する。

「売却にあたり、売主さまに近隣の相場感をイメージしてもらえるようにしています」

1回目の訪問ではそうした資料を提示し、2回目に正式な査定書を提出する。しかし、初回訪問時に兼平に売却を依頼したいと返事をもらうこともあるという。他の不動産会社にも依頼していたある売主は、その場で他社に断りの連絡を入れたという。

「その家はひと月足らずで、しかも売主さまの予想以上の金額で売ることができました」

買主が見つかるまで責任をもって担当するスムストック住宅販売士がいること。それがスムストックの大きなメリットだ。

「SumStock by AERA」より一部抜粋
取材・文＝西島博之（朝日新聞出版メディアプロデュース部）
写真＝上田泰世（朝日新聞出版写真映像部）
※肩書は取材当時